Oh je: SERVER FEHLER 404

So immer wieder gelesen auf Webseiten der kommunalen Dienstleister, die wir vor wenigen Jahren in unsere Übersicht der Krisendienste in Deutschlands Großstädten aufgenommen haben. Immer wieder ändern die Behörden, öffentlichen Einrichtungen oder Institutionen ihre Webseiten oder das Thema akute Krisenhilfe wandert zu einer anderen Adresse. Dieses Hin- und Her erschwert den Zugang für Menschen in solchen Lebenssituationen. Warum schafft man es in Deutschland nicht, eine für jede Stadt einheitliche Web-Adresse wie ‚www.krisenhilfe-STADT‘ zu initiieren und damit den Suchaufwand für die Menschen zu reduzieren, die alles brauchen nur nicht ‚Server Fehler 404‘.

Das Risiko, dass sich die Internetadresse schnell ändern wird, zeigt sich zuweilen bereits in ihrer Länge. Beispiel: https://www.potsdam-mittelmark.de/buergerservice/dienstleistungen-a-bis-z?tx_tlscotty_scotty%5Baction%5D=showDetails&tx_tlscotty_scotty%5Bcontroller%5D=EJ7Interlock&tx_tlscotty_scotty%5Buid%5D=453&cHash=6d1c67b6c80fea638976bdfe03c5c1af

Vielleicht liest das hier ja einmal ein Vertreter des BMG oder der jeweiligen Länder.

Ach ja: vielfach haben die Kommunen Krisenunterstützungsleistungen nur für Menschen mit psychischen Erkrankungen, Suchtproblemen oder geistigen Beeinträchtigungen im Angebot. Das ist wichtig und gut. Für die Menschen aber, die ohne diese Beschwernisse in akute Krisensituationen kommen und mit dem Begriff der ‚telefonischen Seelsorge‘ nichts anfangen können oder sich auch nicht als ‚Fall für eine Therapie‘ ansehen, fehlt es an einem bundesweit einheitlichen Schnellzugang zu Ansprechpartnern.